在旅游消费需求不断迭代的当下，温泉酒店不再只是提供温泉泡浴或住宿的单一场所，游客对住宿体验、文化感受、配套服务等方面的要求逐渐升高。一些运营多年的温泉酒店面临设施老化、体验单一、竞争力下滑等问题，升级改造成为其突破发展瓶颈的关键路径。本文通过解析日本界·长门温泉酒店、奥地利AquaDome温泉酒店、瑞士7132温泉酒店三个项目的改造案例，提炼可借鉴的改造经验，为温泉酒店项目升级提供参考。

 01/日本界·长门温泉酒店

日本星野集团旗下的界·长门温泉酒店，坐落于山口县长门汤本温泉街，是“界”系列首次参与温泉街整体更新的项目。其改造不仅让酒店自身焕发生机，更带动了整条温泉街的复苏，成为区域协同改造的典型案例。

（一）改造前状况

早年，长门汤本温泉街陷入持续的衰退状态。老旧的旅馆群逐渐失去活力，大量店铺关门歇业，浴场的灯光常年熄灭，街道变得冷清，几乎无人愿意在此投资，与当时日本许多衰败的温泉小镇一样，面临“空心化”的困境。游客来到这里，除了泡温泉外几乎没有其他可参与的活动，停留时间短，消费意愿低。

2016年，长门市政府决心启动温泉街再生计划，邀请专业团队做整体规划，目标是将温泉街打造为可漫步、可停留的小镇。而星野集团当时正寻求城市文旅共构的机会，看到整条温泉街都参与共建的规模，决定入驻并主导项目改造，以此为切入点盘活整个街区。

（二）项目改造思路

1.硬件开放式设计，打破酒店边界

摒弃传统围墙，打造开放式的“曙之门”，让酒店与街区自然衔接。将自家咖啡馆AkebonoCafé作为街区窗口，同时把音信川河对岸的木质川床平台纳入住客可体验的范围。这种设计让住客感觉这些公共空间都是酒店的一部分，而街区居民和其他游客也能共享这些资源，实现了空间的流动与共享。

2.植入在地文化，丰富体验内容

针对游客“无事可做”的痛点，酒店编排了一系列免费的“当地乐”活动，包括清晨神社漫步、冥想书法、夜游音信川等。这些活动深度结合当地文化与自然景观，让游客在泡温泉之外，能更深入地感受当地的生活氛围和文化底蕴。

3.联动政府力量，实现街区协同

酒店改造与政府的街区更新项目同步推进、紧密配合。政府负责拆除重建年久失修的公共浴场恩汤，更换木结构外立面和全新泉水系统，还在音信川两岸修建缓坡步道，优化夜间灯光和指引系统。酒店则承担起住客引导工作，将客人顺滑地引向公共浴场，必要时还协调包场服务，形成了公私资源的互补。

4.优化时间协同，提升整体体验

酒店对街区内的各项资源进行时间上的统筹编排。根据晚餐前后的散策线路、灯笼点亮时间、恩汤的拥挤指数、周边餐厅的营业时间等，为住客规划合理的出行安排。这样既帮助游客避开拥堵时段，又避免了部分场所冷场，让整条街的运营节奏更加顺畅。

（三）改造后现状

改造后的界·长门温泉酒店成为长门汤本温泉街的灵魂锚点。曾经冷清的街道重新恢复了热闹，关闭多年的铺子陆续开门营业，黄昏时分的蓝调灯光让街区成为极具吸引力的景观。酒店通过移动茶点服务等形式，将公共文旅产品转化为住客的私域体验，留下了高记忆度的消费场景。

住客的停留时间显著延长，不再是简单的“泡完就走”，而是愿意参与各类文化活动，在街区内漫步、消费。酒店与街区形成了良性互动，酒店为街区带来稳定客流，街区的丰富业态又反过来提升了酒店的吸引力，实现了酒店与区域的共同发展。

02/奥地利AquaDome温泉酒店

AquaDome温泉酒店位于奥地利奥茨山谷阿尔卑斯山区，占地面积约5万平方米，是奥地利规模较大的旅游项目之一。其改造核心是依托阿尔卑斯山的自然景观，打造集温泉体验、住宿、休闲、娱乐于一体的综合性度假目的地。

（一）改造前状况

改造前的AquaDome以单一温泉浴场为核心，设施相对简陋，仅能满足游客基础的泡浴需求。周边配套不完善，缺乏住宿、餐饮、亲子娱乐等多元化设施，无法承接家庭游客、中长期度假游客等群体的需求。

同时，原有设施与周边壮丽的阿尔卑斯山景观衔接不足，未能充分发挥自然景观的优势。随着周边同类温泉项目增多，单纯的温泉资源已无法形成竞争优势，项目面临客流增长放缓、客群单一的问题，亟需通过改造拓展业务边界，提升综合竞争力。

（二）项目改造思路

1.扩建多元设施，构建综合业态

改造后项目形成了完整的度假生态，涵盖温泉穹顶、露天温泉、桑拿世界、美容水疗区、健身中心、医疗中心以及亲子专区“诺亚高山方舟”等。配套的四星级以上酒店拥有140多间客房，还设有休息室、酒吧、餐厅、图书馆和可容纳250人的会议室，满足不同游客的住宿、社交和商务需求。

2.融合自然元素，打造特色场景

建筑师巧妙运用木材、石材和光线三种元素，让建筑与奥茨山谷的山地景观相契合。温泉大厅采用穹顶设计，内部设有壮观的瀑布和两个水温分别为34度和36度的室内泳池，透过玻璃幕墙可直接欣赏室外自然景色。户外打造了三个高8米、直径1216米的钢结构泳池，配备盐水浴和漩涡浴，让游客在泡温泉的同时沉浸式感受自然。

3.优化动线设计，提升体验便捷性

酒店专门设置了恒温步道，住客穿着浴袍就能通过地下通道往返于酒店客房和温泉区域，无需额外更换衣物，极大提升了使用便捷性。同时，在温泉区划分出安静区域，供酒店住客专属使用，满足了部分游客对私密性的需求。

4.配置智能系统，保障舒适体验

项目安装了约12700平方米的高效板式供暖系统，通过生物燃料厂提供6.5兆瓦的热量，满足温泉区、桑拿房、亲子区和酒店的供暖需求。采用无线电控的房间调节器，可根据不同区域需求灵活调节温度，无需复杂的线路铺设，兼顾了实用性与灵活性。

（三）改造后现状

AquaDome温泉酒店成为阿尔卑斯山区极具吸引力的度假地标，彻底摆脱了单一温泉浴场的定位。多样化的业态吸引了家庭游客、情侣、商务人士等不同客群，亲子专区和户外泳池深受家庭游客喜爱，会议室和配套服务则满足了小型商务活动的需求。

建筑与自然的深度融合让这里成为网红打卡地，玻璃幕墙后的室内泳池、山间的露天泡池等场景，提升了项目的传播度。完善的配套设施延长了游客的停留时间，带动了住宿、餐饮、SPA等多项业务的营收增长，成为奥地利温泉度假项目转型升级的成功范例。

 03/瑞士7132温泉酒店

瑞士7132温泉酒店位于瑞士东部山区的瓦尔斯小镇，以当地邮政编码命名，其改造核心是借助顶尖建筑设计力量，激活既有温泉资源，打造高端奢华的度假体验，扭转项目长期经营不善的局面。

（一）改造前状况

瓦尔斯的温泉浴场有着悠久历史，1996年彼得·卒姆托设计的温泉浴场让小镇成为建筑爱好者的向往之地，但配套酒店的经营却一波三折。酒店曾多次更换主人，1960年德国商人扩建后，虽一度通过宣传吸引了不少游客，但后续因运营管理问题，效益持续下滑。2012年，由于运营资金不足，当地村民不得不将浴场及酒店建筑群转卖。

当时的酒店客房设施陈旧，缺乏特色，与世界级的温泉浴场不相匹配。整体项目定位模糊，未能充分发挥建筑资源和温泉资源的协同效应，客群主要局限于欧洲本地游客，未能打开高端国际市场。新业主雷莫·斯托费尔买下资产后，决心投入资金进行全面翻新，目标是打造跻身世界前列的奢华度假村。

（二）项目改造思路

1.邀请顶尖建筑师，打造特色客房

酒店管理层邀请了安藤忠雄、隈研吾、彼得·卒姆托、汤姆·梅恩等四位国际著名建筑师，让他们自由发挥设计客房和套房，形成了独特的“建筑师之屋”。每位建筑师围绕当地一种建材进行设计，例如隈研吾在套房内安装了匹配简约风格的智能全自动坐便器，汤姆·梅恩用石料、木材和彩色玻璃打造出兼具未来感的客房。

2.升级温泉设施，强化核心吸引力

在既有优质温泉资源基础上，打造了如“洞穴”这样的特色隐藏泳池，温泉浴场采用6万块瓦尔斯石英岩建造，延续了彼得·卒姆托设计的自然融合风格。同时推出午夜静音泡澡体验等特色项目，为游客提供独特的温泉感受。

3.完善高端配套，丰富消费场景

酒店配备了多家特色餐厅，包括提供品鉴菜单的获奖高级餐厅7132silver、主打经典菜肴的红色餐厅、供应意大利美食的dapapá等，满足高端客群的餐饮需求。还设有水疗中心，提供草药印章按摩、瓦尔斯热石按摩等特色服务，搭配直升机观光、钢琴演奏、徒步路线等体验项目，丰富了度假内容。

4.明确高端定位，拓展国际客群

通过建筑设计、设施升级和服务优化，将酒店定位为面向亚洲、中东等地富人的奢华度假村。客房定价高端，单晚售价不含早餐就达390瑞士法郎，同时推出客房升级、100美元消费额度等专属礼遇，提升高端客群的体验感。

（三）改造后现状

7132温泉酒店凭借独特的“建筑师之屋”和优质的温泉体验，成功提升了国际知名度，吸引了全球各地的建筑爱好者和高端度假客群。酒店与瓦尔斯温泉浴场形成强大的协同效应，让瓦尔斯小镇从单纯的建筑打卡地，转变为综合性的高端度假目的地。

多样化的高端配套设施带动了营收增长，餐饮、水疗、特色体验等成为重要的盈利点。酒店不仅扭转了此前经营不善的局面，还推动了当地旅游经济的发展，让瓦尔斯小镇的温泉旅游资源得到了充分挖掘和利用。

04/温泉酒店改造启示

结合项目实践，我们从空间利用、文化融入、业态组合、定位规划四个维度，总结出温泉酒店改造的启示。

1.空间规划：打破边界，实现内外协同

温泉酒店的改造不应局限于自身建筑范围，要树立整体空间思维。像界·长门温泉酒店那样，打破围墙界限，将周边公共空间纳入自身体验体系，实现酒店空间与城市或街区空间的有机融合。

同时，可联动周边商家，共同优化区域基础设施和景观环境，让酒店成为区域旅游的核心节点，通过空间共享带动客流共享和效益共享。

在内部空间规划上，要注重动线的流畅性和功能的合理性，如AquaDome温泉酒店的恒温地下步道，就有效提升了住客使用温泉设施的便捷性。

2.文化植入：深挖在地，打造差异化体验

文化是温泉酒店摆脱同质化竞争的核心抓手。改造过程中要深入挖掘当地的历史文化、民俗风情和生活习惯，将其转化为可体验的具体内容。界·长门的“当地乐”活动、7132酒店对当地石英岩等建材的运用，都是文化植入的典型案例。

文化植入不应局限于装饰元素，更要融入到活动设计、服务流程、餐饮特色等各个环节，让游客在住宿体验中自然感受当地文化，提升项目的记忆点。

3.业态升级：丰富配套，满足多元需求

单一的温泉泡浴已无法满足现代游客需求，温泉酒店需向综合性度假目的地转型。

一方面要完善基础配套，确保住宿、餐饮等核心服务的高品质，如AquaDome酒店的多类型客房和会议室，7132酒店的特色餐厅集群；另一方面要拓展特色业态，根据目标客群需求，增设亲子娱乐、健康养生、户外体验等项目。业态组合要注重互补性，形成“核心吸引物+配套服务+特色体验”的完整体系，延长游客停留时间，提升综合消费。

4.定位精准：立足资源，锁定目标客群

改造前需对项目自身资源、周边竞争环境和市场需求进行全面分析，明确精准的定位。

如果拥有优质自然景观，可像AquaDome酒店那样，打造自然融合的综合度假地，吸引家庭游客和大众度假客；如果具备独特的建筑资源或文化底蕴，可借鉴7132酒店的思路，走高端奢华路线，瞄准高消费客群；如果位于衰退的温泉街区，可学习界·长门的模式，以区域协同为抓手，打造亲民且有在地特色的温泉旅馆，带动区域共同复苏。

定位明确后，所有的改造策略和运营措施都要围绕目标客群展开，确保服务与需求精准匹配。

5.设计赋能：注重细节，提升体验质感

温泉改造设计不仅关乎美观，更影响体验感。设计过程中要注重细节，从客房的装修材料到公共空间的灯光设置，从温泉池的水温调节到服务设施的便捷性，都要从游客的实际体验出发进行优化。同时，建筑设计要与周边环境相协调，避免突兀，让酒店自然融入整体环境之中。

05/结语

 温泉酒店的改造不是简单的设施翻新，而是一场围绕游客需求、资源禀赋和市场趋势的系统性重塑。日本界·长门温泉酒店通过街区协同激活了区域活力，奥地利AquaDome温泉酒店依托自然景观构建了综合业态，瑞士7132温泉酒店凭借建筑设计打造了高端品牌，三个项目从不同维度验证了改造的核心逻辑：以游客体验为核心，深度挖掘自身优势，整合内外部资源，实现从单一功能到多元价值的突破。

当前，国内温泉酒店市场正处于转型升级的关键期，开发者可结合自身实际，借鉴以上案例的改造思路，灵活运用空间规划、文化植入、业态升级、精准定位等策略。在改造过程中，既要立足当下解决设施老化、体验单一等现实问题，也要着眼长远，打造具有可持续竞争力的核心优势，让温泉酒店在激烈的市场竞争中持续吸引游客，实现稳定发展。