温泉开发应重视哪些问题?
作者:海森温泉设计研究院 发布时间:2017-03-30 阅读量:0
海森机构认为,当前温泉开发存在定位分类模糊的现象,根源在于对温泉特征和市场情况把握不足,开发前缺乏深入调研,常见的温泉消费疲软或下滑,多是因为缺乏前期市场调研,导致产品同质化严重,供大于求。因此,在温泉开发调研中应重视以下问题。
1.档次
温泉开发档次的高低,决定着温泉消费的价位,但不等于现实盈利的多寡。有的地方温泉档次不高时,客流量很饱满,经营效益比较好;但大量高档温泉投入使用、老温泉逐步改造提升以后,客源市场反而萧条了,就说明当初市场的调研和判断是错位了。温泉的档次分类,应基于资源、区位、环境和市场,要考虑交通、商业、流动人口、经济发达程度等因素;应考虑不同客源层面的消费习惯,如年龄上的老、中、青,职业身份上的商务、公务、自费、金领、蓝领,出游形式的参团游、自驾游、家庭游、亲子游、情侣游、老年游;要研究当地温泉的保有量,包括已有、在建和将建的。
2.外观
外观显示的是第一品相,多反映着硬件水平,也与温泉档次密不可分,还折射出温泉文化。过于简陋就意味着低档次,太过奢华必然就要高消费。较为喧闹(如大戏水池、水上游乐)意味着以接待青少年和家庭为主,相对安静的别墅及室内泡池则更多是为商务或高端休闲消费提供。温泉设计的外观部分,不可随心所欲或照搬照抄,必须从市场定位和招徕消费者去考虑。
3.项目
温泉效益主要来自于延伸服务,以泡浴为主的温泉,注定游客花费不会太多,往往是大众消费;若把温泉开发做得精细和上档次,就必须延伸和配套较多项目,如以疗养、康体为主的温泉,就应重点做好养生文章,多开发相关链条的项目。
4.服务
最新发布的《中国温泉旅游产业发展报告2014》的调查数据显示,服务是温泉消费最受关注的评价项目。好的服务,会带来积极的传播和回头客。典型案例是广东碧水湾温泉,在硬件设施不足的情况下,通过不断提升服务品质,打造成了国内知名温泉品牌。