温泉经营管理
“温泉经营管理”：申报五星级精品温泉有什么条件？——温泉策划/温泉规划设计智库
作者：海森温泉设计研究院 发布时间：2017-03-30 阅读量：0
星级温泉申报评定是近两年温泉发展的新热点。温泉企业星级评定按不同标准分为一星级、二星级、三星级、四星级、五星级的等级，其中五星级为最高等级。
可申报五星级的精品温泉通常具有以下特点：
第一，主题性。精品温泉应主题鲜明，并通过别致的装饰与艺术的创作予以表现，营造出独特的氛围和个性魅力。
第二，差异化的温泉环境。有区别于其他五星级温泉企业的特点，极具特色，其服务品质为社会广泛认可。
第三，特殊的客户群体。精品温泉拥有独特的客户群体，特定的品位需求使他们能够理解和感受精品温泉所传递的文化信息和设计理念，高端的价格也确保了企业的良好效益。精品温泉的平均价格应连续两年居于省（自治区、直辖市）所在地温泉前列，且能得到市场认同、行业认同和相关管理部门认同。
第四，服务个性化、定制化、精细化。精品温泉讲究高度定制化的个性服务，特色产品吸引力强，服务温馨周到，私密性强，能够让宾客留下深刻而美好的印象。
第五、检查的重点包括：温泉泉质、水质卫生、管家服务、会员会籍（客档案史）管理、预订管理、SPA 及健康理疗师职业资格、生态有机餐饮、定制式服务的特色产品与服务的市场影响力及 宾客满意度数据定量与定性统计。
第六，其可用房平均房价和人均温泉、SPA 的价格都高于当地五星级酒店的平均消费价格。
第七、在国内外行业中有较高的认知度，具体检查同行业参观考察的频率及评价。
第八、在国际国内的行业及媒体评比中屡获大奖。
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可申报五星级的精品温泉通常具有以下特点：
第一，主题性。精品温泉应主题鲜明，并通过别致的装饰与艺术的创作予以表现，营造出独特的氛围和个性魅力。
第二，差异化的温泉环境。有区别于其他五星级温泉企业的特点，极具特色，其服务品质为社会广泛认可。
第三，特殊的客户群体。精品温泉拥有独特的客户群体，特定的品位需求使他们能够理解和感受精品温泉所传递的文化信息和设计理念，高端的价格也确保了企业的良好效益。精品温泉的平均价格应连续两年居于省（自治区、直辖市）所在地温泉前列，且能得到市场认同、行业认同和相关管理部门认同。
第四，服务个性化、定制化、精细化。精品温泉讲究高度定制化的个性服务，特色产品吸引力强，服务温馨周到，私密性强，能够让宾客留下深刻而美好的印象。
第五、检查的重点包括：温泉泉质、水质卫生、管家服务、会员会籍（客档案史）管理、预订管理、SPA 及健康理疗师职业资格、生态有机餐饮、定制式服务的特色产品与服务的市场影响力及 宾客满意度数据定量与定性统计。
第六，其可用房平均房价和人均温泉、SPA 的价格都高于当地五星级酒店的平均消费价格。
第七、在国内外行业中有较高的认知度，具体检查同行业参观考察的频率及评价。
第八、在国际国内的行业及媒体评比中屡获大奖。
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